← СВЯЗЬ.ПРО

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 18.04.2026. Действует с момента публикации на сайте svyzpro.ru.

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.

Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://svyzpro.ru.

2. Основные термины

• Персональные данные (ПД) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту ПД).
• Обработка ПД — любое действие с ПД: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — лицо, указанное в разделе «Общие сведения», осуществляющее обработку ПД.
• Субъект — пользователь сайта svyzpro.ru, оставивший заявку или иным способом передавший свои данные.
• Сайт — совокупность страниц, доступных по адресу svyzpro.ru.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории данных, которые субъект передаёт добровольно при заполнении формы заявки или при обращении по иным каналам связи:

• фамилия, имя (то, как субъект представился);
• номер мобильного телефона;
• тип запрашиваемой услуги (монтаж / обслуживание / проектирование);
• тип системы (видеонаблюдение, СКУД, ОПС и т. п.);
• текст сообщения/описание задачи, если субъект указал его;
• адрес электронной почты (если субъект прислал e-mail);
• технические данные: IP-адрес, User-Agent, время обращения — в объёме, необходимом для защиты сайта от атак и отладки.

Оператор не обрабатывает специальные категории ПД (раса, национальность, политические взгляды, состояние здоровья и т. д.) и биометрические ПД.

4. Цели обработки

• приём и обработка заявок на монтаж и обслуживание систем безопасности;
• связь с субъектом по указанному номеру телефона/e-mail для согласования даты выезда, уточнения требований, коммерческого предложения;
• выполнение заключённых договоров;
• ведение внутреннего учёта обращений;
• защита законных интересов Оператора (в том числе защита сайта от автоматических атак).

5. Правовые основания обработки

• согласие субъекта, даваемое путём проставления отметки в чекбоксе «Согласен на обработку персональных данных» при отправке формы (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
• осуществление прав и законных интересов Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ).

6. Порядок и условия обработки

Обработка ПД осуществляется смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без их использования) с соблюдением требований 152-ФЗ.

6.1. Передача данных

При отправке формы с сайта данные передаются на сервер Оператора по защищённому каналу HTTPS. Далее уведомление о новой заявке, содержащее переданные субъектом данные, направляется в личный Telegram-чат Оператора через API сервиса Telegram.

Трансграничная передача Компания Telegram FZ-LLC (ОАЭ) обрабатывает данные при передаче через свои серверы. Передавая данные через форму, субъект соглашается с передачей ПД в объёме, необходимом для доставки уведомления.

Оператор не передаёт ПД третьим лицам в рекламных или маркетинговых целях, не продаёт базы данных и не использует их для таргетированной рекламы.

6.2. Место хранения

База данных с ПД граждан РФ располагается на серверах в Российской Федерации (хостинг Timeweb) в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

6.3. Сроки обработки

• ПД из формы заявки: до достижения цели обработки (завершение работ по договору) + 3 года для возможного разрешения споров, но не более 5 лет с даты последнего контакта;
• технические логи: не более 90 дней;
• согласие на обработку: до момента отзыва субъектом.

7. Файлы cookie и метрики

На момент публикации настоящей редакции Политики сайт svyzpro.ru не использует сторонние системы веб-аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics) и не устанавливает рекламные cookie. Используются только технические cookie, необходимые для работы сайта.

Если в будущем будут подключены системы аналитики, Политика будет обновлена, а на сайте появится баннер с запросом согласия на использование cookie.

8. Меры защиты

Оператор принимает следующие организационные и технические меры:

• передача данных через сайт только по HTTPS (TLS);
• доступ к серверному обработчику формы ограничен проверкой источника запроса (Origin/Referer);
• защита административной панели сайта паролем и средствами веб-сервера (HTTP Basic Auth поверх HTTPS);
• файлы с логами и клиентскими данными закрыты от HTTP-доступа на уровне веб-сервера (правила .htaccess);
• ограничение частоты обращений к форме с одного IP-адреса;
• хранение токенов и секретов только на сервере (вне клиентского кода);
• регулярное обновление программного обеспечения.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект имеет право:

• получать подтверждение факта обработки своих ПД и сведения о такой обработке;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПД, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку ПД в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в судебном порядке.

10. Порядок отзыва согласия и обращения

Для отзыва согласия или иного обращения по вопросам обработки ПД субъект направляет запрос одним из способов:

• по e-mail: info@svyzpro.ru — в теме письма указать «Отзыв согласия» или «Запрос по ПД»;
• письменно по адресу: 620143, г. Екатеринбург, ул. Кировградская, д. 10, кв. 13.

Запрос должен содержать ФИО, контактные данные для ответа и изложение сути требования. Оператор рассматривает запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения и направляет мотивированный ответ.

11. Актуализация Политики

Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://svyzpro.ru/privacy.html. Рекомендуется периодически проверять содержание документа.

12. Реквизиты Оператора